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Lo que debes saber antes de hacer check in en linea o en aeropuerto

Esta era de tecnologías de la información facilita adquirir toda clase de servicios turísticos en linea sin embargo hay algunos procesos que siguen siendo un dolor de cabeza para los viajeros novatos y no aun para los experimentados.

 

En este artículo voy a tratar el tema de los famosos web check in de las aerolineas de bajo costo, comerciales y las que están a la mitad entre esas categorías.

 

Así que si quieres saber cuando debes hacer check in y cuando es opcional sigue leyendo...

¿Cuando debES hacer web check in?

En mi particular punto de vista esta "obligación" de hacer web check in es un pretexto de las aerolineas de bajo costo (Volaris y Viva Aerobus) para cobrar mas a los pasajeros que no cuentan con acceso a internet o que no saben utilizar un smartphone. 

 

No dudo que hacer el proceso ahorre una buena cantidad a la aerolinea y que también le de una buena idea de que tanto que cantidad de pasajeros se presentarán efectivamente a tomarlo para decidir cancelaciones, cambios de horario y porcentajes de sobreventa. Todo con la finalidad de conseguir la máxima rentabilidad del vuelo posible. Que contrario a lo que los lectores puedan imaginar permite mantener bajos los costos de estas aerolineas y que por ejemplo puedas volar Morelia-Tijuana desde $900 pesos o incluso menos cuando hay promoción.

 

No deja de ser un trámite molesto para los pasajeros.

 

Te comento que es obligatorio en Volaris hacer Web Check in, Mobile Check In y en algunos aeropuertos en kioskos o computadoras que la aerolinea ha puesto a dispoisición de los pasajeros que para el caso de Volaris desde 72 horas hasta 1 hora antes del vuelo para vuelos nacionales y desde 24 a 1 hora antes para internacionales. Este proceso te genera el pase de abordar y podrías llegar directo a sala de abordar si no documentas equipaje.

 

Pero OJO si vas a documentar equipaje con todo y el pase de abordar impreso o en tu celular debes presentarte en mostradores entre 3 y 2 horas antes para el proceso. Si no llevas el pase de abordar te cobran entre  $70 y $100 pesos por sacarlo ellos.

 

Te queda el consuelo de que si no llevas equipaje puedes ir directo a sala de abordar. Pues mas o menos. Si tu vuelo es internacional de todos modos tienes que estar  entre 3 y 2 horas antes para rque revisen en mostradores e ingresen tu información de pasaportes y tambien pases por migración mexicana para que te revisen.

 

Asi que adios ventaja de web check in si el vuelo es internacional.

 

Para sacar tu pase de abordar (hacer web check in) con Volaris debes tener a la mano tu clave confirmación y el primer apellido de uno de los pasajeros para vuelos nacionales y para los vuelos internacionales ademas deberas tener los pasaportes, la dirección de hospedaje, nombre y teléfono de un contacto de emergencia que no viaje contigo

 

Para Viva Aerobus casi es lo mismo con la diferencia de que puedes sacar tu pase de abordar desde 10 dias  a 70 minutos antes del vuelo y si no lo llevas $200 pesos por sacarlo y en este caso para vuelos internacionales no es obligatorio ya que como comentaba lineas atrás no tiene sentido ya que de todas maneras debes estar entre 3 y 2 horas antes para presentar tus documentos de viaje lleves o no equipaje para documentar.

 

En ambos casos es posible pagar un extra llamado "atención personalizada" que permite por una módica cantidad menor al cargo de no llevar hecho e impreso tu pase de abordar, el personal de mostradores estara gustoso de apoyarte a hacerlo por tí. Esta opción la recomiendo ampliamente cuando viajan adultos mayores, personas que no saben utilizar computadoras y smartphones.

 

Así que el proceso solo te agiliza permitiendo pasar directo a sala de abordar si tu vuelo es nacional y solo llevas equipaje de mano.

¿y LAS DEMAS AEROLINEAS?

Como expliqué en el punto anterior para el resto de las aerolineas comerciales nacionales e internacionales y para Interjet que esta a medio camino entre bajo costo y comercial, no es obligatorio hacer web check in y sin problema puedes llegar con toda cofianza a mostradores con tu documentación de viaje y confirmación de vuelos.

 

Si no llevas equipaje para documentar y tu vuelo es nacional puedes utilizar la ventaja del web check in y evitar hacer la fila de los que llevan equipaje para documentar.

 

Si tu vuelo es internacional es muy probable que ni siquiera este disponible la opción de hacer el web chek in.

 

Pero no te pone en ningun riesgo el hecho de no sacar tu pase de abordar.

RECOMENDACIONES ADICIONALES

Si bien por no hacer web check in la aerolinea no puede vender tu lugar como algunos piensan y que incluso se llegan a estresar cuando los sistemas fallan e impiden hacerlo eficientemente pongo a tu disposición algunas recomendaciones que hemos aprendiendo a lo largo de  la operación de nuestra agencia y de cientos de pasajeros satisfechos:

 

  1. Llega al menos 2 horas antes a mostradores de aerolinea para vuelos nacionales, 3 horas a vuelos internacionales y 4 horas para vuelos intercontinentales.
  2. Si tienes reserva de Volaris monitorea desde el momento que el sistema permite sacar tu pase de abordar que asientos te asigna lel sistema y si no te agradan sal de la pagina y vuelve a intentar mas tarde hasta que te de mejores lugares porque incluso llega a separar pasajeros que viajan juntos para cobrar por la eleccion de asientos.
  3. Cualquier cambio en el vuelo o corrección de nombre debe hacerse antes de sacar el pase de abordar, una vez hecho en muchos casos ya no esta permitido.
  4. Si la plataforma de la aerolinea no permite sacar tu pase de abordar utiliza el chat de la aerolinea, llama al call center y explícales que no te permite sacar el pase de abordar, apunta el nombre del ejecutivo que te atiende y si fuera un chat guarda capturas de pantalla. Normalmente te comentan que te permitiran hacerlo en mostrador sin cargo en caso de que no te puedan apoyar a generarlo
  5. Sea que optes por pagar la atención personal o llegues a mostrador te recomiendo ampliamente bajar la app de aerolinea y darle seguimiento a tu viaje desde 2 dias antes al menos ya que a veces llegan a mover itinerarios y los pasajeros se enteran hasta que llegan al mostrador de cancelaciones y cambios.

Asi que ya sabes cuando es obligatorio y cuando no.

 

Te invito a comentar ¿Has hecho alguna vez web check in? ¿Que problemas has tenido al hacerlo? ¿Es facil o dificil?

 

 

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